Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Frågor, trivia, tips och förklaringar för ännu enklare, effektivare och säkrare användning av din torktumlare

Hur snabbt kommer jag att få mitt paket?

Paketet levereras normalt, i hela Italien, inom 2 till 3 arbetsdagar efter beställningen.

Hur fungerar återbetalningen?

Enligt gällande lagstiftning är det möjligt att använda sig av ångerrätten om följande villkor är uppfyllda.
Du måste meddela oss om du vill utnyttja denna rätt inom 14 arbetsdagar efter mottagandet av varorna, helst genom rekommenderat brev med mottagningsbevis till följande adress:
Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
I begäran skall anges uppgifter om ett bank- eller postkonto till vilket det förfallna beloppet skall krediteras.
Inom samma tidsfrist måste dessutom den produkt som köpts och inte längre önskas returneras till oss. Den måste vara intakt och komplett i alla sina delar, inklusive tillbehör, manualer och annat material i förpackningen, omsorgsfullt förpackad så att den inte skadas under transporten. Bifoga även en kopia av skattekvittot eller inköpsfakturan. Kostnader för återsändning är kundens ansvar. När varorna har mottagits och deras integritet har kontrollerats kommer priset för varorna att återbetalas till det löpande konto som anges i det brev där du bad om att få använda ångerrätten.
Återbetalningen avser varans pris exklusive fraktkostnader och sker inom 30 dagar från det att varan returnerats till oss.

Vilka är fraktkostnaderna?

Fraktkostnaderna är noll för leveranser inom Italien för alla beställningar över 30 EUR.

Kan du betala direkt till kuriren?

Ja, betalning mot postförskott är möjlig för alla försändelser inom Italien, med en extra avgift på 4 euro för kurirens hantering av betalningen.

Hur aktiveras garantin?

Garantin är redan aktiv vid inköpstillfället, men du kan förlänga den med ett år kostnadsfritt. Registrera din Biosec för ytterligare ett års garanti, du hittar alla instruktioner i förpackningen!

Vilka dimensioner har Biosec?

Din torktumlare för hushållsbruk finns i två olika storlekar:
27x27x45 cm (de små versionerna, B5, B5S och B6) eller 27x27x82 cm (de stora versionerna, B10, B10S och B12).
Tomvikten får aldrig överstiga 10 kg.

Är Biosec garanterat?

Enligt gällande bestämmelser har alla våra torktumlare naturligtvis 2 års garanti vid köp från privatpersoner och 1 års garanti vid köp med moms, och om du registrerar torktumlaren på webbplatsen får du ytterligare ett års garanti på köpet! Vid eventuella problem reparerar eller byter vårt företag ut den skadade delen och levererar den direkt hem till dig.

Vad är skillnaden mellan Biosecs i plast och stål?

Alla Biosec-modeller är utrustade med samma motor: detta garanterar dig samma effektivitet och ett enastående resultat med alla produkter i sortimentet. Både modellerna i livsmedelsgodkänd plast och rostfritt stål är CE-märkta för livsmedelsbruk, men när det gäller bearbetning för försäljning har ASL ofta färre problem med maskiner i rostfritt stål. Dessutom erbjuder De Luxe-versionerna helt i stål fler korgar i samma tunnel: med samma fotavtryck har du därför 6 korgar i stället för 5 eller 12 i stället för 10 (i den långa versionen). Slutligen har korgarna i rostfritt stål en tätare väv och rekommenderas därför för hantering av mycket små produkter, som kan glida från en korg till en annan med plastversionen, som har större hål.

Hur mycket förbrukar min Biosec?

Biosec-motorn är speciellt utformad för att optimera förbrukningen under alla omständigheter, och har till och med ett särskilt energisparprogram. Med andra ord kan du glömma att ha den påslagen och använda andra hushållsapparater som vanligt. Enligt databladet förbrukar Biosecs motor maximalt 550 W: detta innebär att den angivna förbrukningen endast realiseras när din motor värms upp till de högsta gränserna (t.ex. 68° i program 4) och fläkten når maximal hastighet. I övrigt förbrukar Biosec mellan ca 15W och 350W, beroende på valt program och aktuell fas i programmet.

Är Biosec bullrig? Avlägsnar den fukt i mitt hus och orsakar mögel?

Biosec är mycket tystare än en vanlig diskmaskin. Den ger ifrån sig ett ljud som är jämförbart med en elektrisk ugn, ibland till och med lägre, och har ett specialprogram som minimerar bullret för alla de tillfällen då du behöver glömma bort att den finns. Under normala rumsventilationsförhållanden orsakar den mängd vatten som Biosec tar hand om inte några problem med avlagringar, mögel eller fukt som tränger ut.

Är konstruktionsmaterialen i min Biosec säkra och certifierade? Innehåller plasterna BPA eller ftalater?

Biosec tillverkas av de bästa materialen för livsmedelsbruk, och modeller av plast är fria från BPA och ftalater, som under alla omständigheter aldrig kan bli skadliga vid driftstemperaturerna i en torktumlare. Varje komponent är CE-märkt för livsmedelsanvändning, och våra kontor skickar gärna kopior av dokumentationen till dig för att säkerställa att våra produkter är helt säkra och lämpliga.

Varför arbetar Biosec med horisontellt luftflöde?

Det horisontella flödet gör att luften träffar hyllorna nästan helt jämnt, vilket gör att de kan fyllas till sin maximala kapacitet utan att någon del av hyllan blir fri och därmed utan avfall. Dessutom säkerställer det horisontella flödet jämn torkning och undviker den irriterande uppgiften att byta korgar. Och låt oss inte glömma specialberedningar, särskilt de som kräver användning av non-stick papper som puréer, som i en vertikal flödestork skulle blockera luftpassagen.

Hur ska en produkt förvaras när den har torkats? Är vakuumförpackning obligatorisk?

Nej, vakuumförpackning är inte den enda lösningen för att förvara torkad mat, även om det är den som sparar mest utrymme. Glasburkar med skruv- eller snäpplock fungerar utmärkt, de finns i alla livsmedelsbutiker och du behöver bara stänga dem noggrant varje gång du öppnar dem. Generellt gäller att torkade produkter ska förvaras skyddat från fukt, ljus och insekter och förvaras mörkt i ett skåp eller skafferi.

Hur länge kan en torkad produkt lagras?

Genom torkning får vi en produkt som kan hålla mer än ett år om den förvaras inomhus och skyddas från ljus (t.ex. i glasburkar i ett skåp).

Kan korgarna diskas i maskin?

Ja, alla Biosec-korgar, oavsett om de är tillverkade av livsmedelsgodkänd plast eller rostfritt stål, tål normalt maskindisk.

Jag skulle vilja förlänga min Biosec: Behöver jag specialverktyg för att montera en tilläggsmodul på min torktumlare?

Nej, torktumlare och komplementmodul placeras helt enkelt sida vid sida.

Om jag lägger till en kompletterande modul, kommer produkter som placeras längre bort från motorn att torka under en längre tid?

Våra motorer är speciellt konstruerade för att utan problem kunna torka upp till två långa tunnlar (med 10 eller 12 korgar) i serie. Skillnaden i torktid kan vara liten när det gäller extremt vattniga produkter, men om du har bråttom kan du undvika även detta lilla gap genom att flytta motorn till den andra änden av de två tunnlarna mot mitten av torktiden.

Kan jag använda Biosec utomhus? Kan jag använda den inomhus?

Biosec tål väder och vind samt direkt solljus. För att kunna använda torktumlaren på rätt sätt är det bäst att placera den på en skyddad plats som varken är för fuktig (inga badrum, källare eller tvättstugor) eller för trång (stäng inte in den i utrymmen stora som ett skåp) för att möjliggöra korrekt luftväxling och bortskaffande av fukt. Som alla elektriska apparater ska Biosec hållas borta från vatten.

Kan jag torka olika produkter samtidigt? Är det nödvändigt att ladda alla Biosec-stativ för att processen ska ske korrekt?

Biosec fungerar också utmärkt med bara en full korg; du kan fylla den så mycket du vill. Det finns dock inget som hindrar att du optimerar utrymmet genom att även torka olika produkter i olika korgar: se i så fall till att placera de mest vattniga livsmedlen längst ner, välj ett program som passar alla sorter som ska bearbetas och kontrollera torkgraden som uppnås vid olika tidpunkter.

Var kan jag köpa min torktumlare?

Vår webbplats ger dig en bekväm och enkel onlinebutik där du kan köpa dina torktumlare direkt, betala med banköverföring, kreditkort eller kontant vid leverans (en liten avgift krävs för det senare). Frakten är kostnadsfri! Om du däremot föredrar att uppleva Biosec på plats innan du köper, välj din region i avsnittet Försäljningsställen och kontrollera om det finns en auktoriserad återförsäljare i närheten av dig. I det senare fallet rekommenderar TauRo alltid en snabb förebyggande telefonkontakt med butiken för att kontrollera priser och lagertillgång för den modell du är intresserad av.

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Försäljningsinformation, orderhantering, köpeavtal

LEVERANS OCH RETUR

Försäljningsinformation, orderhantering, köpeavtal

GARANTIFÖRLÄNGNING

Försäljningsinformation, orderhantering, köpeavtal

Har du fortfarande några tvivel?

Använd Whatsapp på din mobiltelefon,
ramar för QR-kod

eller fylla i att bli kontaktad

    Tveka inte att lämna den begärda informationen.
    Vi kontaktar dig gärna igen för en personlig konsultation.

    Samtycke till databehandling *

    vi kontaktar dig inom 24 timmar