Kako hitro bom prejel svojo pošiljko?
Pošiljka je po vsej Italiji običajno dostavljena v 2 do 3 delovnih dneh po naročilu.
V skladu z veljavno zakonodajo se pravica do odstopa od pogodbe lahko uveljavlja, če so izpolnjeni naslednji pogoji.
O tem, da želite izkoristiti to pravico, nas morate obvestiti v 14 delovnih dneh po prejemu blaga, po možnosti s priporočenim pismom s potrdilom o prejemu na naslednji naslov:
Tauro Essiccatori Srl - via del Lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
V zahtevku je treba navesti podatke o bančnem ali poštnem računu, na katerega bo nakazan dolgovani znesek.
Poleg tega nam morate v istem roku vrniti kupljeni izdelek, ki ga ne želite več. Izdelek mora biti nepoškodovan in popoln v vseh svojih delih, vključno z dodatki, priročniki in drugim materialom v embalaži, skrbno pakiran, da se med pošiljanjem ne poškoduje. Priložite tudi kopijo davčnega potrdila ali računa za nakup. Stroški ponovne pošiljke so v breme stranke. Po prejemu blaga in preverjanju njegove celovitosti bo cena blaga povrnjena na tekoči račun, ki je naveden v dopisu, s katerim zahtevate pravico do odstopa od pogodbe.
Vračilo se nanaša na ceno izdelkov brez stroškov dostave in bo izvedeno v 30 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
Kakšni so stroški pošiljanja?
Stroški pošiljanja so enaki nič za pošiljke znotraj Italije za vsa naročila nad 30 EUR.
Ali lahko plačate neposredno kurirju?
Da, plačilo na dom je mogoče za vse pošiljke v Italiji, z dodatnim stroškom 4 EUR za obdelavo plačila s strani kurirja.
Ali je Biosec zagotovljen? Kako se aktivira garancija?
Seveda! Garancija velja že ob nakupu, vendar jo lahko brezplačno podaljšate za eno leto. Registrirajte svoj Biosec za dodatno leto garancije, vsa navodila boste našli v paketu!
Kakšne so dimenzije sistema Biosec?
Domači sušilni stroj je na voljo v dveh različnih velikostih:
27x27x45 cm (male različice, B5, B5S in B6) ali 27x27x82 cm (velike različice, B10, B10S in B12).
Teža praznega vozila nikoli ne presega 10 kilogramov.
Kakšna je razlika med plastičnimi in jeklenimi Biosecsi?
Vsi modeli Biosec so opremljeni z enakim motorjem: to zagotavlja enako učinkovitost in izjemne rezultate pri vseh izdelkih iz ponudbe. Tako modeli iz plastike, primerne za živila, kot modeli iz nerjavnega jekla imajo certifikat CE za uporabo v živilih, vendar se pri predelavi za prodajo ASL pogosto pojavlja manj težav s stroji iz nerjavnega jekla. Poleg tega različice De Luxe, ki so v celoti izdelane iz jekla, ponujajo več košar v istem tunelu: za enako velikost 6 košar namesto 5 ali 12 namesto 10 (v dolgi različici). Nazadnje, mreža košar iz nerjavnega jekla ima gostejši preplet in je zato priporočljiva za ravnanje z zelo majhnimi izdelki, ki bi pri plastični različici, ki ima večje luknje, lahko zdrsnili iz ene košare v drugo.
Koliko porabi moj Biosec?
Motor Biosec je posebej zasnovan za optimalno porabo v vseh okoliščinah in ima celo poseben program za varčevanje z energijo. Tako lahko pozabite, da je vklopljen, in uporabljate druge gospodinjske aparate kot običajno. Kot je navedeno v podatkovnem listu, motor Biosec porabi največ 550 W. To pomeni, da se navedena poraba uresniči le, ko se motor segreje do najvišje meje (npr. 68° v programu 4) in ventilator doseže največjo hitrost. V vseh ostalih časih Biosec porabi od približno 15 W do 350 W, odvisno od izbranega programa in trenutne faze programa.
Je družba Biosec hrupna? Ali odstranjuje vlago v moji hiši in povzroča plesen?
Biosec je veliko tišji od običajnega pomivalnega stroja. Njegov hrup je primerljiv s hrupom električnih pečic, včasih celo manjši, in je opremljen s posebnim programom, ki zmanjšuje emisije hrupa za vse primere, ko morate pozabiti na njegov obstoj. Količina vode, ki jo odstrani pomivalni stroj Biosec, v normalnih pogojih prezračevanja prostora ne povzroča nobenih težav z nabiranjem, plesnijo ali izločeno vlago.
Ali so materiali, iz katerih je izdelan moj Biosec, varni in certificirani? Ali plastika vsebuje BPA ali ftalate?
Sistem Biosec je izdelan iz najboljših materialov za uporabo v živilski industriji, modeli iz plastike pa ne vsebujejo BPA in ftalatov, ki pri temperaturi delovanja sušilnika ne morejo biti škodljivi. Vsak sestavni del ima certifikat CE za uporabo v živilski industriji, naše pisarne pa vam bodo z veseljem poslale kopije dokumentacije, ki zagotavlja popolno varnost in ustreznost naših izdelkov.
Zakaj Biosec deluje z vodoravnim pretokom zraka?
Vodoravni tok omogoča, da zrak skoraj popolnoma enakomerno vpliva na regale, tako da jih je mogoče napolniti do največje zmogljivosti, pri čemer deli regala ne ostanejo prosti in tako ni odpadkov. Poleg tega vodoravni tok zagotavlja enakomerno sušenje in preprečuje nadležno menjavanje košar. In ne pozabimo na posebne pripravke, zlasti tiste, ki zahtevajo uporabo nelepljivega papirja, kot so pireji, ki bi v sušilniku z navpičnim tokom ovirali pretok zraka.
Kako je treba izdelek po sušenju shraniti? Ali je vakuumsko pakiranje obvezno?
Ne, vakuumsko pakiranje ni edina rešitev za shranjevanje posušenih živil, čeprav je zagotovo tista, ki omogoča največji prihranek prostora. Njegova pomanjkljivost je, da razbije izdelke, ki so po sušenju bolj krhki. Stekleni kozarci z vijačnimi ali zaskočnimi pokrovčki so odlična alternativa; najdete jih v vseh supermarketih, ni jih treba sterilizirati, ob vsakem odpiranju pa jih morate le skrbno zapreti. Na splošno je treba posušene izdelke hraniti stran od vlage, svetlobe in žuželk ter v temi v omari ali shrambi.
Kako dolgo lahko shranjujete posušene izdelke?
S sušenjem dobimo izdelek, ki je lahko obstojen več kot eno leto, če ga hranimo v zaprtih prostorih in zaščitimo pred svetlobo (npr. v steklenih kozarcih v omari).
Ali so košare primerne za pomivanje v pomivalnem stroju?
Da, vse košare Biosec, ne glede na to, ali so izdelane iz plastike za živila ali iz nerjavečega jekla, je običajno mogoče pomivati v pomivalnem stroju.
Rad bi podaljšal svoj Biosec: ali potrebujem posebno orodje za pritrditev dodatnega modula na svoj sušilni stroj?
Ne, sušilni in dopolnilni modul sta preprosto postavljena drug ob drugem.
Če dodam dodatni modul, se bodo izdelki, ki so postavljeni dlje od motorja, posušili v daljšem času?
Naši motorji so posebej zasnovani tako, da lahko brez težav sušijo do dva dolga tunela (z 10 ali 12 košarami) zaporedoma. Razlika v času sušenja med enim in drugim koncem tunela je lahko pri zelo vodenih izdelkih majhna, če pa se vam mudi, se lahko tudi tej majhni razliki izognete tako, da motor premaknete z enega konca obeh tunelov na drugega, proti sredini časa sušenja.
Ali lahko zdravilo Biosec uporabljam na prostem? Ali ga lahko uporabljam v zaprtih prostorih?
Biosec se boji vremena in neposredne izpostavljenosti sončni svetlobi. Za pravilno uporabo sušilnika je najbolje, da ga postavite v zaščiten prostor, ki ni niti preveč vlažen (brez kopalnic, kleti ali pralnic) niti preveč utesnjen (ne zapirajte ga v prostore v velikosti omare), da omogočite ustrezno izmenjavo zraka in odstranjevanje vlage. Tako kot vse električne naprave je treba tudi Biosec hraniti stran od vode.
Ali lahko hkrati sušim različne izdelke? Ali morajo biti za pravilen potek postopka naloženi vsi regali Biosec?
Biosec odlično deluje tudi z enim polnim košem; napolnite ga lahko, kolikor želite. Nič pa vam ne preprečuje, da prostor optimizirate tako, da različne izdelke sušite v različnih stojalih: v tem primeru poskrbite, da bodo najbolj vodnata živila na dnu, izberite program, primeren za vse vrste, ki jih boste obdelovali, in preverite stopnjo sušenja, doseženo ob različnih časih. Različne izdelke lahko umaknete, ko so popolnoma posušeni, ali pa počakate, da je celotna obremenitev pripravljena. V sušilniku se nič ne zažge, tudi če ga tam pustite dlje, kot bi bilo treba!
Kje lahko kupim domači sušilni stroj?
Na našem spletnem mestu je na voljo priročna in preprosta spletna trgovina, v kateri lahko sušilnike kupite neposredno z bančnim nakazilom, kreditno kartico ali po povzetju (za slednje je treba plačati manjšo pristojbino). Dostava je brezplačna! Če pa bi pred nakupom raje izkusili Biosec iz prve roke, se obrnite na nas in preverite, ali je v vaši bližini pooblaščeni prodajalec. V slednjem primeru Tauro vedno priporoča hiter preventivni telefonski stik s trgovino, da preverite cene in razpoložljivost na zalogi modela, ki vas zanima.