întrebări frecvente

întrebări frecvente

Întrebări, curiozități, sfaturi și explicații pentru o utilizare și mai ușoară, mai eficientă și mai sigură a uscătorului dvs.

În cât timp voi primi coletul meu?

În mod normal, coletul este livrat, pe întreg teritoriul Italiei, în 2 sau 3 zile lucrătoare de la data comenzii.

Cum funcționează returnarea?

În conformitate cu legislația în vigoare, este posibil să se facă uz de dreptul de retragere dacă sunt îndeplinite următoarele condiții.
Dorința noastră de a ne prevala de acest drept trebuie să ne fie notificată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor, de preferință prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la următoarea adresă:
Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
Scrisoarea de cerere trebuie să indice detaliile unui cont bancar sau poștal în care va fi creditată suma datorată.
În plus, în același termen, produsul cumpărat și care nu mai este dorit trebuie să ne fie returnat. Acesta trebuie să fie intact și complet în toate părțile sale, inclusiv accesoriile, manualele și alte materiale din pachet, ambalat cu grijă pentru a nu fi deteriorat în timpul transportului. De asemenea, vă rugăm să anexați o copie a bonului fiscal sau a facturii de achiziție. Costurile de reexpediere sunt în responsabilitatea clientului. După primirea bunurilor și verificarea integrității acestora, prețul bunurilor va fi rambursat în contul curent indicat în scrisoarea în care ați solicitat exercitarea dreptului de retragere.
Rambursarea se referă la prețul produselor fără costurile de transport și va fi efectuată în termen de 30 de zile de la data la care bunurile ne sunt returnate.

Care sunt costurile de transport?

Costurile de expediere sunt zero pentru expedierile în Italia pentru toate comenzile de peste 30 EUR.

Puteți plăti direct la curier?

Da, plata ramburs este posibilă pentru toate expedierile în Italia, cu o taxă suplimentară de 4 EUR pentru gestionarea plății de către curier.

Cum se activează garanția?

Garanția este deja activă în momentul achiziției, dar o puteți prelungi cu un an gratuit. Înregistrați-vă Biosec pentru un an suplimentar de garanție, veți găsi toate instrucțiunile în interiorul pachetului!

Care sunt dimensiunile Biosec?

Uscătorul dvs. de uz casnic este disponibil în două dimensiuni diferite:
27x27x45 cm (versiunile mici, B5, B5S și B6) sau 27x27x82 cm (versiunile mari, B10, B10S și B12).
Greutatea în gol nu depășește niciodată 10 kilograme.

Este Biosec garantat?

Bineînțeles, conform reglementărilor în vigoare, toate uscătoarele noastre sunt garantate pentru 2 ani în cazul achiziției de la persoane fizice și pentru un an în cazul achiziției cu TVA, iar prin înregistrarea uscătorului pe site un an suplimentar de garanție este gratuit! Pentru orice problemă, firma noastră repară sau înlocuiește piesa deteriorată și o livrează direct la domiciliul dumneavoastră.

Care este diferența dintre Biosecs din plastic și din oțel?

Toate modelele Biosec sunt echipate cu același motor: acest lucru vă garantează aceeași eficiență și un rezultat excepțional cu orice produs din gamă. Atât modelele din plastic alimentar, cât și cele din oțel inoxidabil sunt certificate CE pentru uz alimentar, dar adesea, pentru prelucrarea în vederea vânzării, ASL ridică mai puține probleme cu mașinile din oțel inoxidabil. În plus, versiunile De Luxe complet din oțel oferă mai multe coșuri în același tunel: cu aceeași amprentă la sol veți avea, prin urmare, 6 coșuri în loc de 5 sau 12 în loc de 10 (în versiunea lungă). În sfârșit, ochiurile de plasă ale coșurilor din oțel inoxidabil au o țesătură mai densă și, prin urmare, sunt recomandate pentru manipularea produselor foarte mici, care ar putea aluneca de la un coș la altul cu versiunea din plastic, care are găuri mai mari.

Cât de mult consumă Biosec-ul meu?

Motorul Biosec este special conceput pentru a optimiza consumul în orice situație și dispune chiar de un program dedicat de economisire a energiei. Cu alte cuvinte, puteți să uitați de faptul că îl aveți pornit și să folosiți celelalte aparate electrocasnice ca de obicei. Așa cum este specificat în fișa tehnică, motorul Biosec consumă maximum 550W: aceasta înseamnă că consumul indicat se realizează doar atunci când motorul se încălzește până la cele mai înalte limite (de exemplu, 68° în programul 4) și când ventilatorul atinge viteza maximă. În toate celelalte momente, Biosec consumă cantități variabile de aproximativ 15W până la 350W, în funcție de programul selectat și de faza curentă a programului.

Este Biosec zgomotos? Elimină umezeala din casa mea, cauzând mucegai?

Biosec este mult mai silențios decât o mașină de spălat vase normală. Produce un zgomot comparabil cu cel al cuptoarelor electrice, uneori chiar mai mic, și are un program special care reduce la minimum emisiile de zgomot pentru toate momentele în care trebuie să uitați că există. În condiții normale de ventilație a încăperii, cantitatea de apă eliminată de Biosec nu cauzează niciun fel de problemă de acumulare, mucegai sau umiditate expulzată.

Materialele de construcție ale Biosec-ului meu sunt sigure și certificate? Materialele plastice conțin BPA sau ftalați?

Biosec este fabricat din cele mai bune materiale pentru uz alimentar, iar modelele din plastic nu conțin BPA și ftalați, care, în orice caz, nu ar putea deveni niciodată dăunători la temperaturile de funcționare ale unui uscător. Fiecare componentă este certificată CE pentru uz alimentar, iar birourile noastre vor fi bucuroase să vă trimită copii ale documentației pentru a asigura siguranța și adecvarea completă a produselor noastre.

De ce lucrează Biosec cu aer cu flux orizontal?

Fluxul orizontal permite ca aerul să lovească rafturile aproape perfect uniform, permițând umplerea acestora la capacitatea maximă, fără a lăsa nicio porțiune de raft liberă și, prin urmare, fără deșeuri. În plus, fluxul orizontal asigură o uscare uniformă și evită sarcina enervantă de a schimba coșurile. Și să nu uităm de preparatele speciale, în special cele care necesită utilizarea hârtiei antiaderente, cum ar fi piureurile, care într-un uscător cu flux vertical ar bloca trecerea aerului.

Cum trebuie depozitat un produs după ce a fost uscat? Este obligatorie ambalarea în vid?

Nu, ambalarea în vid nu este singura soluție pentru depozitarea alimentelor uscate, deși este cu siguranță cea care economisește cel mai mult spațiu. Borcanele de sticlă cu capacul înșurubat sau cu capacul cu clichet se vor descurca foarte bine, se găsesc în toate supermarketurile și nu trebuie decât să le închideți cu grijă de fiecare dată când le deschideți. În general, produsele uscate trebuie depozitate departe de umiditate, lumină și insecte și păstrate la întuneric, într-un dulap sau cămară.

Cât timp poate fi depozitat un produs uscat?

Prin uscare, obținem un produs care poate dura mai mult de un an dacă este depozitat în interior și protejat de lumină (de exemplu, în borcane de sticlă într-un dulap).

Coșurile pot fi spălate în mașina de spălat vase?

Da, toate coșurile Biosec, indiferent dacă sunt fabricate din plastic alimentar sau din oțel inoxidabil, sunt în mod normal lavabile în mașina de spălat vase.

Aș dori să îmi extind Biosec: am nevoie de unelte speciale pentru a atașa un modul complementar la uscătorul meu?

Nu, uscătorul și modulul complementar sunt pur și simplu așezate unul lângă altul.

Dacă adaug un modul complementar, produsele plasate mai departe de motor se vor usca într-un timp mai îndelungat?

Motoarele noastre sunt special concepute pentru a usca până la două tuneluri lungi (de 10 sau 12 coșuri) în serie, fără nicio problemă. Diferența dintre timpii de uscare poate fi mică în cazul produselor extrem de apoase, dar dacă vă grăbiți, puteți evita chiar și acest mic decalaj dacă mutați motorul la celălalt capăt al celor două tuneluri spre mijlocul timpului de uscare.

Pot utiliza Biosec în aer liber? Pot să-l folosesc în interior?

Biosec se teme de vreme și de expunerea directă la lumina soarelui. Pentru o bună utilizare a uscătorului dumneavoastră, cel mai bine este să îl amplasați într-un loc adăpostit, care să nu fie nici prea umed (fără băi, pivnițe sau spălătorii), nici prea strâmt (nu îl închideți în locuri de mărimea unui dulap) pentru a permite un schimb de aer și o eliminare corectă a umidității. Ca toate dispozitivele electrice, așadar, Biosec trebuie ținut departe de apă.

Pot să usuc produse diferite în același timp? Este necesar să încărcați toate rafturile Biosec pentru ca procesul să se desfășoare corect?

De asemenea, Biosec funcționează perfect cu un singur coș plin; puteți umple cât de mult doriți. Cu toate acestea, nimic nu vă împiedică să optimizați spațiul și prin uscarea unor produse diferite în coșuri diferite: în acest caz, aveți grijă să plasați alimentele cele mai apoase în partea de jos, alegeți un program potrivit pentru toate varietățile care urmează să fie prelucrate și verificați gradul de uscare obținut în momente diferite.

De unde pot cumpăra uscătorul meu de casă?

Site-ul nostru vă pune la dispoziție un serviciu de magazin online simplu și convenabil, de unde puteți achiziționa uscătoarele direct, plătind prin transfer bancar, card de credit sau ramburs (pentru aceasta din urmă este necesară o mică taxă). Transportul este gratuit! Dacă, pe de altă parte, preferați să experimentați Biosec la fața locului înainte de a cumpăra, selectați regiunea dvs. din secțiunea Puncte de vânzare și verificați dacă există un distribuitor autorizat în apropierea dvs. În acest din urmă caz, TauRo recomandă întotdeauna un contact telefonic preventiv rapid cu magazinul pentru a verifica prețurile și disponibilitatea în stoc a modelului care vă interesează.

CONDIȚII DE VÂNZARE

Informații de vânzare, gestionarea comenzilor, contract de cumpărare

LIVRARE ȘI RETURNARE

Informații de vânzare, gestionarea comenzilor, contract de cumpărare

EXTINDEREA GARANȚIEI

Informații de vânzare, gestionarea comenzilor, contract de cumpărare

mai aveți îndoieli?

Folosiți whatsapp pe telefonul mobil,
încadrează Cod QR

Sau completați a fi contactat

    Vă rugăm să nu ezitați să lăsați informațiile solicitate.
    Vom fi bucuroși să vă contactăm din nou pentru o consultație personalizată.

    Consimțământul pentru prelucrarea datelor *

    vă vom contacta în termen de 24 de ore