{"id":5380,"date":"2019-10-18T18:08:39","date_gmt":"2019-10-18T16:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tauroessiccatori.com\/?page_id=5380\/"},"modified":"2023-08-04T11:20:04","modified_gmt":"2023-08-04T09:20:04","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stor51.tauroessiccatori.com\/es\/atencion-al-cliente-2\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Pon un BIOSEC debajo del \u00c1rbol. DESC\u00daBRALO AQU\u00cd<\/a> Promociones navide\u00f1as<\/b><\/div>\r\n<\/div>
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preguntas frecuentes<\/h1>\n
Preguntas, curiosidades, consejos y explicaciones para un uso m\u00e1s f\u00e1cil, eficaz y seguro de su secadora<\/div>\n
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\u00bfEn cu\u00e1nto tiempo recibir\u00e9 mi paquete?<\/p>\n
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El paquete se entrega normalmente, en toda Italia, en 2 o 3 d\u00edas laborables despu\u00e9s del pedido.<\/div>\n
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\u00bfC\u00f3mo funciona la devoluci\u00f3n?<\/h3>\n
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Seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente, es posible hacer uso del derecho de desistimiento si se cumplen las siguientes condiciones.<\/p>\n

Deber\u00e1 notificarnos su deseo de hacer uso de este derecho en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

Tauro Essiccatori Srl - via del lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino <\/p>\n

La carta de solicitud debe indicar los datos de una cuenta bancaria o postal en la que se abonar\u00e1 el importe adeudado.<\/p>\n

Adem\u00e1s, dentro del mismo plazo, deber\u00e1 devolvernos el producto comprado y que ya no desee. Debe estar intacto y completo en todas sus partes, incluidos los accesorios, manuales y dem\u00e1s material del paquete, embalado con cuidado para que no se da\u00f1e durante el env\u00edo. Adjunte tambi\u00e9n una copia del recibo fiscal o de la factura de compra. Los costes de reexpedici\u00f3n corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercanc\u00eda y comprobada su integridad, se le reembolsar\u00e1 el precio de la misma en la cuenta corriente indicada en la carta en la que solicit\u00f3 hacer uso del derecho de desistimiento.<\/p>\n

El reembolso se refiere al precio de los productos neto de los gastos de env\u00edo y se efectuar\u00e1 en un plazo de 30 d\u00edas a partir del momento en que se nos devuelva la mercanc\u00eda.<\/div>\n

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\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo?<\/h3>\n
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Los gastos de env\u00edo son nulos para los env\u00edos dentro de Italia para todos los pedidos superiores a 30 euros.<\/div>\n
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\u00bfSe puede pagar directamente al mensajero?<\/h3>\n
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S\u00ed, el pago contra reembolso es posible para todos los env\u00edos dentro de Italia, con un cargo adicional de 4 euros por la gesti\u00f3n del pago por parte del mensajero.<\/div>\n
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\u00bfC\u00f3mo se activa la garant\u00eda?<\/h3>\n
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La garant\u00eda ya est\u00e1 activa en el momento de la compra, pero puedes ampliarla un a\u00f1o m\u00e1s de forma gratuita. Registre su Biosec para obtener un a\u00f1o adicional de garant\u00eda, \u00a1encontrar\u00e1 todas las instrucciones dentro del paquete!<\/div>\n
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\u00bfCu\u00e1les son las dimensiones de Biosec?<\/h3>\n
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Su secadora dom\u00e9stica est\u00e1 disponible en dos tama\u00f1os diferentes:
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27x27x45 cm (las versiones peque\u00f1as, B5, B5S y B6) o 27x27x82 cm (las versiones grandes, B10, B10S y B12).
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El peso en vac\u00edo nunca supera los 10 kilos.<\/div>\n
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\u00bfBiosec est\u00e1 garantizado?<\/h3>\n
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\u00a1Por supuesto, seg\u00fan la normativa vigente, todos nuestros secadores tienen una garant\u00eda de 2 a\u00f1os en caso de compra a particulares y de un a\u00f1o en caso de compra con IVA, y registrando el secador en la web un a\u00f1o adicional de garant\u00eda es gratuito! Para cualquier problema, nuestra empresa repara o sustituye la pieza da\u00f1ada y la entrega directamente en su domicilio.<\/div>\n
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\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre los Biosecs de pl\u00e1stico y los de acero?<\/h3>\n
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Todos los modelos Biosec est\u00e1n equipados con el mismo motor: esto le garantiza la misma eficacia y un resultado excepcional con cualquier producto de la gama. Tanto los modelos de pl\u00e1stico alimentario como los de acero inoxidable cuentan con la certificaci\u00f3n CE para uso alimentario, pero a menudo, para el procesamiento para la venta, ASL plantea menos problemas con las m\u00e1quinas de acero inoxidable. Adem\u00e1s, las versiones De Luxe totalmente de acero ofrecen m\u00e1s cestas en el mismo t\u00fanel: con la misma huella tendr\u00e1 por tanto 6 cestas en lugar de 5 o 12 en lugar de 10 (en la versi\u00f3n larga). Por \u00faltimo, la malla de las cestas de acero inoxidable tiene un tejido m\u00e1s denso, por lo que se recomienda para manipular productos muy peque\u00f1os, que podr\u00edan deslizarse de una cesta a otra con la versi\u00f3n de pl\u00e1stico, que tiene agujeros m\u00e1s grandes.<\/div>\n
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\u00bfCu\u00e1nto consume mi Biosec?<\/h3>\n
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El motor Biosec est\u00e1 especialmente dise\u00f1ado para optimizar el consumo en cualquier circunstancia, e incluso cuenta con un programa espec\u00edfico de ahorro de energ\u00eda. En otras palabras, puedes olvidarte de tenerlo encendido y utilizar otros electrodom\u00e9sticos como lo har\u00edas normalmente. Como se especifica en la ficha t\u00e9cnica, el motor de Biosec consume un m\u00e1ximo de 550W: esto significa que el consumo indicado s\u00f3lo se realiza cuando su motor se calienta hasta los l\u00edmites m\u00e1s altos (por ejemplo, 68\u00b0 en el programa 4) y el ventilador alcanza la velocidad m\u00e1xima. En todos los dem\u00e1s momentos, Biosec consume cantidades variables de aproximadamente 15W a 350W, dependiendo del programa seleccionado y de la fase actual del programa.<\/div>\n
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\u00bfBiosec es ruidoso? \u00bfDescarga la humedad de mi casa causando moho?<\/h3>\n
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Biosec es mucho m\u00e1s silencioso que un lavavajillas normal. Produce un ruido comparable al de los hornos el\u00e9ctricos, a veces incluso menor, y cuenta con un programa especial que minimiza las emisiones de ruido para todos los momentos en los que necesitas olvidarte de su existencia. En condiciones normales de ventilaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n, la cantidad de agua eliminada por Biosec no causa ning\u00fan tipo de problema de acumulaci\u00f3n, moho o humedad expulsada.<\/div>\n
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\u00bfLos materiales de construcci\u00f3n de mi Biosec son seguros y est\u00e1n certificados? \u00bfLos pl\u00e1sticos contienen BPA o ftalatos?<\/h3>\n
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Biosec est\u00e1 fabricado con los mejores materiales para uso alimentario, y los modelos fabricados en pl\u00e1stico est\u00e1n libres de BPA y ftalatos, que en cualquier caso nunca podr\u00edan ser perjudiciales a las temperaturas de funcionamiento de un secador. Todos los componentes cuentan con la certificaci\u00f3n CE para uso alimentario, y nuestras oficinas estar\u00e1n encantadas de enviarle copias de la documentaci\u00f3n para garantizar la total seguridad e idoneidad de nuestros productos.<\/div>\n
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\u00bfPor qu\u00e9 Biosec trabaja con aire de flujo horizontal?<\/h3>\n
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El flujo horizontal permite que el aire impacte en las estanter\u00edas de forma casi uniforme, lo que permite llenarlas al m\u00e1ximo de su capacidad, sin dejar ninguna parte de la estanter\u00eda libre y, por tanto, sin desperdicio. Adem\u00e1s, el flujo horizontal garantiza un secado uniforme y evita la molesta tarea de cambiar las cestas. Y no olvidemos las preparaciones especiales, sobre todo las que requieren el uso de papel antiadherente, como los pur\u00e9s, que en un secador de flujo vertical bloquear\u00edan el paso del aire.<\/div>\n
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\u00bfC\u00f3mo debe almacenarse un producto una vez secado? \u00bfEs obligatorio el envasado al vac\u00edo?<\/h3>\n
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No, el envasado al vac\u00edo no es la \u00fanica soluci\u00f3n para conservar los alimentos secos, aunque sin duda es la que m\u00e1s espacio ahorra. Los frascos de vidrio con tapas de rosca o a presi\u00f3n sirven perfectamente, se pueden encontrar en todos los supermercados y s\u00f3lo hay que cerrarlos con cuidado cada vez que se abren. En general, los productos desecados deben almacenarse lejos de la humedad, la luz y los insectos y guardarse en la oscuridad en un armario o despensa.<\/div>\n
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\n\u00bfCu\u00e1nto tiempo puede almacenarse un producto seco?<\/h3>\n
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Mediante el secado, obtenemos un producto que puede durar m\u00e1s de un a\u00f1o si se almacena en el interior y protegido de la luz (por ejemplo, en tarros de cristal en un armario).<\/div>\n
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\u00bfLas cestas son aptas para el lavavajillas?<\/h3>\n
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S\u00ed, todas las cestas Biosec, ya sean de pl\u00e1stico alimentario o de acero inoxidable, suelen ser aptas para el lavavajillas.<\/div>\n
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Me gustar\u00eda ampliar mi Biosec: \u00bfnecesito herramientas especiales para acoplar un m\u00f3dulo complementario a mi secador?<\/h3>\n
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No, el secador y el m\u00f3dulo complementario se colocan simplemente uno al lado del otro.<\/div>\n
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Si a\u00f1ado un m\u00f3dulo complementario, \u00bflos productos colocados m\u00e1s lejos del motor se secar\u00e1n en m\u00e1s tiempo?<\/h3>\n
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Nuestros motores est\u00e1n especialmente dise\u00f1ados para secar hasta dos t\u00faneles largos (de 10 o 12 cestas) en serie sin ning\u00fan problema. La diferencia en los tiempos de secado puede ser peque\u00f1a en el caso de productos extremadamente acuosos, pero si tiene prisa, puede evitar incluso esta peque\u00f1a diferencia moviendo el motor al otro extremo de los dos t\u00faneles hacia la mitad del tiempo de secado.<\/div>\n
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\u00bfPuedo utilizar Biosec al aire libre? \u00bfPuedo utilizarlo en interiores?<\/h3>\n
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Biosec teme el clima y la exposici\u00f3n directa a la luz solar. Para un buen uso de su secadora, lo mejor es colocarla en un lugar resguardado que no sea demasiado h\u00famedo (nada de cuartos de ba\u00f1o, s\u00f3tanos o lavander\u00edas) ni demasiado estrecho (no la encierre en lugares del tama\u00f1o de un armario) para permitir un correcto intercambio de aire y eliminaci\u00f3n de la humedad. As\u00ed pues, como todos los aparatos el\u00e9ctricos, Biosec debe mantenerse alejado del agua.<\/div>\n
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\u00bfPuedo secar diferentes productos al mismo tiempo? \u00bfEs necesario cargar todos los racks de Biosec para que el proceso se realice correctamente?<\/h3>\n
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Adem\u00e1s, Biosec funciona perfectamente con una sola cesta llena; puede llenarla todo lo que quiera. Sin embargo, nada le impide optimizar el espacio secando diferentes productos en diferentes cestas. En este caso, tenga cuidado de colocar los alimentos m\u00e1s acuosos en la parte inferior, elija un programa adecuado para todas las variedades a procesar y compruebe el grado de secado alcanzado en diferentes momentos.<\/div>\n
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\u00bfD\u00f3nde puedo comprar la secadora de casa?<\/h3>\n
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Nuestro sitio web le ofrece un servicio de tienda en l\u00ednea c\u00f3modo y sencillo desde el que puede comprar sus secadoras directamente, pagando por transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o contra reembolso (para esto \u00faltimo hay que pagar una peque\u00f1a tasa). El env\u00edo es gratuito. Si, por el contrario, prefiere experimentar Biosec de primera mano antes de comprar, seleccione su regi\u00f3n en la secci\u00f3n Puntos de venta y compruebe si hay un distribuidor autorizado cerca de usted. En este \u00faltimo caso, TauRo siempre recomienda un r\u00e1pido contacto telef\u00f3nico preventivo con la tienda para comprobar los precios y la disponibilidad de stock del modelo que le interesa.<\/div>\n
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CONDICIONES DE VENTA<\/h3>\n

Informaci\u00f3n de ventas, gesti\u00f3n de pedidos, contrato de compra<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/b><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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ENTREGA Y DEVOLUCI\u00d3N<\/h3>\n

Informaci\u00f3n de ventas, gesti\u00f3n de pedidos, contrato de compra<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/b><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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AMPLIACI\u00d3N DE LA GARANT\u00cdA<\/h3>\n

Informaci\u00f3n de ventas, gesti\u00f3n de pedidos, contrato de compra<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/b><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

\u00bfa\u00fan tienes dudas?<\/h2>\n

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Haga clic y escribir<\/b> con whatsapp web<\/p>\n

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Utiliza whatsapp en tu tel\u00e9fono m\u00f3vil,
enmarca el C\u00f3digo QR<\/b><\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Haga clic y llame a<\/b> los expertos de Tauro<\/p>\n

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O rellenar <\/b>para ser contactado<\/p>\n\n

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