¿En cuánto tiempo recibiré mi paquete?
El paquete se entrega normalmente, en toda Italia, en 2 o 3 días laborables después del pedido.
¿Cómo funciona la devolución?
Según la legislación vigente, el derecho de desistimiento puede ejercerse si se cumplen las siguientes condiciones.
Deberá notificarnos su deseo de hacer uso de este derecho en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de la mercancía, preferiblemente por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
Tauro Essiccatori Srl - via del Lavoro 6 - 36043 Camisano Vicentino
La carta de solicitud debe indicar los datos de una cuenta bancaria o postal en la que se abonará el importe debido.
Además, dentro del mismo plazo, deberá devolvernos el producto comprado y que ya no desee. Debe estar intacto y completo en todas sus partes, incluidos los accesorios, manuales y demás material del paquete, embalado con cuidado para que no se dañe durante el envío. Adjunte también una copia del recibo fiscal o de la factura de compra. Los costes de reexpedición corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobada su integridad, se reembolsará el precio de la misma en la cuenta bancaria indicada en la carta de solicitud del derecho de desistimiento.
El reembolso se refiere al precio de los productos neto de los gastos de envío y se efectuará en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son nulos para los envíos dentro de Italia para todos los pedidos superiores a 30 euros.
¿Se puede pagar directamente al mensajero?
Sí, el pago contra reembolso es posible para todos los envíos dentro de Italia, con un cargo adicional de 4 euros por la gestión del pago por parte del mensajero.
¿Biosec está garantizado? ¿Cómo se activa la garantía?
Por supuesto. La garantía ya está activa en el momento de la compra, pero puedes ampliarla un año más de forma gratuita. Registre su Biosec para obtener un año adicional de garantía, ¡encontrará todas las instrucciones dentro del paquete!
¿Cuáles son las dimensiones de Biosec?
Su secador doméstico está disponible en dos tamaños diferentes:
27x27x45 cm (las versiones pequeñas, B5, B5S y B6) o 27x27x82 cm (las versiones grandes, B10, B10S y B12).
El peso en vacío nunca supera los 10 kilos.
¿Cuál es la diferencia entre Biosecs de plástico y de acero?
Todos los modelos de Biosec están equipados con el mismo motor: esto garantiza la misma eficacia y un resultado excelente con cualquier producto de la gama. Tanto los modelos de plástico alimentario como los de acero inoxidable cuentan con la certificación CE para uso alimentario, pero a menudo, para el procesamiento para la venta, ASL plantea menos problemas con las máquinas de acero inoxidable. Además, las versiones De Luxe, fabricadas completamente en acero, ofrecen más cestas en el mismo túnel: 6 cestas en lugar de 5 o 12 en lugar de 10 (en la versión larga). Por último, la malla de las cestas de acero inoxidable tiene un tejido más denso, por lo que se recomienda para manipular productos muy pequeños, que podrían deslizarse de una cesta a otra con la versión de plástico, que tiene agujeros más grandes.
¿Cuánto consume mi Biosec?
El motor Biosec está especialmente diseñado para optimizar el consumo en cualquier circunstancia e incluso cuenta con un programa específico de ahorro de energía. Puedes olvidarte de tenerla encendida y utilizar otros electrodomésticos como lo harías normalmente. Como se especifica en la ficha técnica, el motor Biosec consume un máximo de 550W: esto significa que el consumo indicado sólo se realiza cuando el motor se calienta hasta sus límites más altos (por ejemplo, 68° en el programa 4) y el ventilador alcanza la velocidad máxima. En todos los demás momentos, Biosec consume cantidades variables de aproximadamente 15W a 350W, dependiendo del programa seleccionado y de la fase actual del programa.
¿Biosec es ruidoso? ¿Descarga la humedad de mi casa causando moho?
Biosec es mucho más silencioso que un lavavajillas normal. Produce un ruido comparable al de los hornos eléctricos, a veces incluso menor, y cuenta con un programa especial que minimiza las emisiones de ruido para todos los momentos en los que necesitas olvidarte de su existencia. En condiciones normales de ventilación de la habitación, la cantidad de agua eliminada por Biosec no causa ningún tipo de problema de acumulación, moho o humedad expulsada.
¿Los materiales de construcción de mi Biosec son seguros y están certificados? ¿Los plásticos contienen BPA o ftalatos?
Biosec está fabricado con los mejores materiales para uso alimentario y los modelos fabricados en plástico están libres de BPA y ftalatos, que nunca podrían ser perjudiciales a las temperaturas de funcionamiento de un secador. Todos los componentes cuentan con la certificación CE para uso alimentario y nuestras oficinas estarán encantadas de enviarle copias de la documentación para garantizar la total seguridad e idoneidad de nuestros productos.
¿Cómo debe almacenarse un producto una vez secado? ¿Es obligatorio el envasado al vacío?
No, el envasado al vacío no es la única solución para almacenar alimentos secos, aunque sí es la que más espacio permite ahorrar. Tiene el inconveniente de romper los productos que, una vez secos, son más frágiles. Los frascos de vidrio con tapas de rosca o a presión son una alternativa perfecta; se pueden encontrar en todos los supermercados, no requieren esterilización y sólo hay que cerrarlos con cuidado cada vez que se abren. En general, los productos desecados deben almacenarse lejos de la humedad, la luz y los insectos y guardarse en la oscuridad en un armario o despensa.
¿Cuánto tiempo puede almacenarse un producto seco?
Mediante el secado, obtenemos un producto que puede durar más de un año si se almacena en el interior y protegido de la luz (por ejemplo, en tarros de cristal en un armario).
¿Las cestas son aptas para el lavavajillas?
Sí, todas las cestas Biosec, ya sean de plástico alimentario o de acero inoxidable, suelen ser aptas para el lavavajillas.
Me gustaría ampliar mi Biosec: ¿necesito herramientas especiales para acoplar un módulo complementario a mi secador?
No, el secador y el módulo complementario se colocan simplemente uno al lado del otro.
Si añado un módulo complementario, ¿los productos colocados más lejos del motor se secarán en más tiempo?
Nuestros motores están especialmente diseñados para secar hasta dos túneles largos (de 10 o 12 cestas) en serie sin ningún problema. La diferencia de tiempo de secado entre un extremo del túnel y el otro puede ser pequeña en el caso de productos extremadamente acuosos, pero si tiene prisa, puede evitar incluso esta pequeña diferencia moviendo el motor de un extremo a otro de los dos túneles, hacia la mitad del tiempo de secado.
¿Puedo utilizar Biosec al aire libre? ¿Puedo utilizarlo en interiores?
Biosec teme el clima y la exposición directa a la luz solar. Para un buen uso de la secadora, lo mejor es colocarla en un lugar protegido que no sea demasiado húmedo (nada de baños, sótanos o lavaderos) ni demasiado estrecho (no la encierre en lugares del tamaño de un armario) para permitir un correcto intercambio de aire y la eliminación de la humedad. Como todos los aparatos eléctricos, Biosec debe mantenerse alejado del agua.
¿Puedo secar diferentes productos al mismo tiempo? ¿Deben cargarse todos los bastidores de Biosec para que el proceso se realice correctamente?
Además, Biosec funciona perfectamente con una sola cesta llena; puede llenarla con la cantidad deseada. Sin embargo, nada le impide optimizar el espacio secando también diferentes productos en distintas rejillas: en este caso, tenga cuidado de colocar los alimentos más acuosos en la parte inferior, elija un programa adecuado para todas las variedades que vaya a procesar y compruebe el grado de secado alcanzado en distintos momentos. Puede retirar los distintos productos a medida que se vayan secando por completo o esperar a que toda la carga esté lista. Nada se quema en una secadora, incluso si lo dejas ahí más tiempo del debido.
¿Dónde puedo comprar la secadora de casa?
Nuestro sitio web ofrece un servicio de tienda online cómodo y sencillo desde el que puede comprar directamente las secadoras, pagando por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso (para esto último se requiere una pequeña tasa). El envío es gratuito. Si, por el contrario, prefiere experimentar Biosec de primera mano antes de comprar, póngase en contacto con nosotros y compruebe si hay un distribuidor autorizado cerca de usted. En este último caso, Tauro siempre recomienda un rápido contacto telefónico preventivo con la tienda para comprobar los precios y la disponibilidad de stock del modelo que le interesa.